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推广6S管理,提升护理服务品质

    2017年2月25日,我院6S品质管理启动会在8号楼9楼成功召开,会议邀请了台湾护理专家陈丽红老师进行了6S质量管理的经验分享。陈老师以台湾长庚医院6S管理的特色为切入点,详细讲解了6S的发源、医院推动6S管理的必要性、推动6S的准则和方法等,使参加会议的各科室护士长和护理骨干们获益良多。

会议现场

    会后,陈丽红老师来到了肾内科和神经外科。在肾内科,陈老师分别参观了库房、治疗室、护士办公室、护士更衣间,指出了目前管理存在的问题,对如何进行6S管理给予了指导性的意见。在神经外科,陈老师走访了治疗室、污物间、医生办公室,建议神经外科对污物间展开6S管理,建立标杆,在全院推广。

肾内科治疗室现场视察

神经外科医生办公室现场视察

    6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETU)素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),是指在工作现场对材料、设备、人员等要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁等工作,提升人员素养,确保工作安全。经过此次会议和现场调研,各位护士长纷纷表示要在日常工作中,从6S管理的核心理念和操作方法出发,结合实际,逐步建立起安全、高效的工作环境,减少故障,促进品质,减少浪费,节约成本,进一步提升护理服务品质。

    近日,为了有计划、有步骤、全方位的在各科室逐渐落实6S管理,为我院实现精益管理奠定坚实基础,护理部组织全院护理单元开展6S管理活动,优先选定7个科室12个改善区域:神经外科(洗涤间、护士值班室)、普外二科(注射室、治疗室)、呼内(医生办)、神内(护士站、监护室)、肾内(库房、病房)、手术室(无菌间、器械室)、急诊科(仪器房),并明确了各阶段的工作重心和主要目标,旨在营造一目了然、井然有序的工作环境,培养员工良好的工作习惯,保障医疗安全,提高工作效率,最终提高病人满意度,提升医院服务品质。 ( 护理部供稿)
                                 
护理动态 | 作者:护理部 来源: 时间:2017/3/30
 
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