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2017年第四季度服务之星——刘聘婷

视患如亲,无私奉献
    一个平凡又普通的岗位,却是你从小的梦想,被不少人认为辛苦不讨好的岗位,你却做得如此的出彩,让病患满口赞许。
刘娉婷,是肾内科的一名护士,参加工作3年了,现从事临床护理工作。小的时候,渴望成为天使,不仅仅是因为她的美丽,更是因为能给人们带来幸福的生活。正因为如此的目标坚持,长大后,如愿成为了一名白衣天使。若有人问世界上谁的手最美,她会自豪地回答:“我们护士的手”。
    每天简单重复的工作之余,刘娉婷还自学会了一手理发的手艺,在平常巡房时看到哪位病患的头发散乱了,都会利用自己的时间主动的给她们免费理发,还她们一头清爽精神的发型,让他们在住院期间也有一个好的精神风貌。
    有天夜里,刚好刘娉婷值夜班,病区来了一位78岁的黄奶奶,见到她的时候,凌乱的头发,穿着脏旧的衣服,全身脱屑伴有一种刺鼻的味道,刘聘婷二话不说,立即给病人换下病人服,并给她擦身。忙碌工作了11小时,第二天晨交班后,没有回家休息,而是带着自己购置的理发工具给黄奶奶剪头发,为奶奶捋平发丝,为她剪去凌乱无序的碎发,帮黄奶奶清理干净脖子上些许的碎发,为其换上干净的病人衣裤。一番梳洗之后,黄奶奶整个人都精神起来了,完全没有了之前的病态,心情也好了不少,对刘娉婷连声感谢。刘娉婷叮嘱黄奶奶好好休息,才拖着疲惫的身躯回家休息。事后,我们问她怎么夜班那么忙,下班怎么还不走,我们不是每月有义剪活动吗?刘聘婷说:这个情景使她想起了自己已故的奶奶,心中有着一股强烈的激流不断冲击着,如果是自己奶奶这个样子,那我可以为她做些什么,给她换身干净的衣服、给她梳洗、给她理发?看着黄奶奶那慈祥的笑脸,她决定用她所长,给黄奶奶梳洗妆扮一番。
    从春天到夏天到冬天,刘娉婷护士每时每刻都注重优质护理,重视病人的身心感受,尽管医院每月都有义务剪发的发型师,可是每月就一次,肾内科病区的病人,大部分是上了年纪的长期血液透析的病人,由于家里照顾不周,刘娉婷护士每次看到病人需要她的时候,永远第一时间站在最前面,觉得仅是剪刀剪出来的发型不够理想,下了班还专门去理发店学习了,自己还购买了一副专业的理发工具,她默默利用自己宝贵的休息时间为一个个需要的病人理发,理出清爽好心情,照片中每一个动作都那么认真、专业、充满了爱与关怀。
以爱感动,剪出赞歌
    还有一次,病区里来了一个乡下来的孙伯伯,入院时头发和胡须都很长了,刘娉婷看到这样,跟家属及病人沟通后知道病人长期一个老人独居,行动不便,已经三四个月没打理过头发了,她立刻问病人征得理发的同意,病人及家属听后高兴很是感动,正愁着怎么办,因为带着血透管,理发店不仅要增加收费,还总带来异样的眼光。刘娉婷为了不影响工作,中班下班后帮孙伯伯剪了头发并把胡子都刮了,还洗了个头发,瞬间,孙伯伯就像变了个人,家属开玩笑说,要叫孙叔叔了,年轻了。第二天查房,孙伯伯拉着护长的手,感动得热泪盈眶,说“护长呀,我没什么文化,我一个乡下种田的农民,没想到来到你病区我能得到这么暖心的亲人般的照顾,尤其刘姑娘,对我嘘寒问暖,不怕脏不怕累,下了班还为我洗头,理发,比我自己女儿还贴心,你要好好表扬下刘姑娘。”
真诚所致,尽职尽责
    有一天夜班,凌晨3点刘娉婷巡房时发现9床家属半靠在沙发上发出呻吟,她立刻想到可能低血糖了,马上唤醒家属,发现她头冒冷汗,面色苍白,诉头晕,她马上给予测指间血糖,结果为2.9mmol/L,她马上将自己准备的蛋糕、牛奶给阿姨吃上,很快这位家属头晕症状好转,出汗停止。第二天家属送来感谢信,说刘姑娘救了她一命。刘娉婷露出满足的笑容。
    在平常的工作中,一直视病人为亲人,视服务为己任,视言行为形象,在做责任护士期间,在为病人入院到出院的整个过程中,适时地对病人进行各种宣教及普及了健康知识,用通俗易懂的话语进行健康宣教,用他们能接受的方式,深入浅出的讲解疾病的有关知识,并提供健康指导,个人保健及日常卫生常识。她的用心服务,赢得所有病人及家属的信任的赞扬。
    复杂的工作简单做,简单的工作重复做,锁碎的工作用心做,这就是刘娉婷护士。在工作当中,对待病人如同家人一般,用心服务,用心感受,将心比心,她的真诚关心与默默付出,患者报予一次次感激的笑容。生活上,刘娉婷是个开心果,从不计较个人得失,积极参与科室活动,与护士姐妹们团结友爱,她成为肾内人的骄傲。
先进人物 | 作者: 来源: 时间:2018/5/9
 
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