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“国考”成绩出炉,广东药科大学附属第一医院跻身全国A类医院行列

  国家卫生健康委日前公布《2019年度全国三级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况通报》,广东药科大学附属第一医院在全国1183家三级综合性公立医院中跻身A等级,本次国考排名较2018年前进25名。其中,26项国家监测指标中11项获得满分。这是我院始终坚持“以患者为中心”,以精细化管理助力医院高质量发展收获的又一重要成果。

  国家公立医院绩效考核是引领公立医院改革向纵深推进的重要抓手,也是推进医院高质量发展的重要举措。2019年1月,国务院办公厅发布《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发[2019]4号),拉开了三级公立医院“国考”序幕。考核指标包括医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个维度,55项指标,重点对医院功能定位、就诊患者病种结构、公益性发挥、分级诊疗制度等医改任务落实情况进行考核,涵盖医院管理、发展、质量、安全的方方面面。

  我院领导高度重视,深刻领会考核意义,认真研读指标体系,有序组织数据上报、数据质控、持续改进工作,以国家的绩效考核作为开展医院下一步工作的抓手,进一步找差距、补短板。经过不懈努力,我院2019年考核成绩较2018年取得较大提升。

  经过全院共同努力,2019年门诊次均费用增长率为-4%,门诊次均药品费用增幅为-5.18%,住院次均药品费用增幅完全达标。通过费用的有效管控,不仅切实减轻了患者负担,更实现医疗质量、服务效率和管理水平的快速提升。

  我院创新投诉管理模式奏出投诉处理“三步曲”。已做到“第一时间回应、第一时间解决问题、第一时间寻找问题根源,从根本上改进”的“回应-解决-改进”三步曲。我院设置入院服务中心,实行 “一站式”入院服务,办理入院时间从原来的30-40分钟缩短为5-10分钟,不断优化就医服务流程,全面提升患者满意度。

  医院绩效考核紧系百姓健康福祉,事关医院未来发展。我院将继续不忘初心、砥砺前行,以守护人民健康为己任,齐心合力打造一所既有高度又有温度的高水平大学附属医院,为我国医疗卫生事业增添新活力,为保障人民群众健康作出积极贡献。

质评科供稿
最新动态 | 作者: 来源: 时间:2021/3/31
 
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