——胸外科颜艳飞

    “这个月科室的服务之星又是颜艳飞，真棒！”大家都在赞叹着，心中也在默默地鼓劲，激励自己下月争当“科室服务之星”。胸外耳鼻喉科自2009年开展“服务年”以来，一直坚持由出院患者投票选择服务最好的护士为“科室服务之星”，每月评选一次。由于颜艳飞在工作中认真负责，关心病人，总能站在病人的角度去想问题，为他们解决实际困难，所以得到很多病人的好评，出院时患者自然就会投上她的一票。据统计，一年中她能获得一半以上的“科室服务之星”称号，真不简单。2011年曾获得“院级服务之星” 称号。
    颜艳飞性格开朗，心地善良，热爱本职工作，做事勤快、利索。曾有个肋骨骨折的老年病人，有精神病史，生活不能自理，病人家属把他送到医院就走了。结果病人不配合治疗，把床单位弄得乱七八糟，床上大小便搞得一塌糊涂，看到这些，颜艳飞没有退缩，默默的把床单位整理好，把病人卫生搞干净，还给病人倒水喂药。其他的病人、家属看到了，问她“你不怕病人打你吗？”是啊，病人精神不正常，万一受到伤害怎么办？但她说：我可没想那么多，病人住在这里，家属不管，我们医护人员就要管起来，一视同仁。
    医者仁心，颜艳飞对病人不但服务态度好，还有一副热心肠，怀有一颗仁爱的心。有个连南的病人家境比较困难，做了心脏瓣膜置换手术，术后贫血，颜艳飞得知后把自己吃的阿胶（因为她自己也有贫血）送给病人，病人泪汪汪，很受感动。病人每次回院复查都会特地问起颜艳飞。
    有个外地女患者，在多家医院求医效果不理想，慕名来到我院，患者家境贫寒，丈夫已过世，最大的女儿仅18岁就出来打工，在医院陪护她妈妈时表现出悲观失望的情绪，颜艳飞很同情关心她们，经常跟小姑娘聊天，解释病情，鼓励她，帮助她们树立战胜疾病的信心，有一次小姑娘要回家筹钱，正好是颜艳飞下夜班，她就一边走一边谈心把她送到罗冲围客运站并掏钱帮她买了车票，这样帮助病人小颜不止一次。
    颜艳飞不仅服务态度好，护理技术也好，有个潮州来的病人，得了肺癌，性格非常爆躁，心情也不好，加上血管条件非常不好，针很难打，搞得好多护士都不敢去护理他，是她迎难而上，主动关心安慰病人，而且每次给他打针都是一针见血，所以那个病人对她非常信任，心情也慢慢变得好起来，每次回来化疗都要找颜姑娘打针。
    颜艳飞2007年来到我院胸心外耳鼻喉科病房，一干就是8年，爱岗敬业。平时学习认真，工作勤勤恳恳，熟练掌握护理工作的基本理论及操作技能。服从护士长领导，团结科室同事，严格遵守规章制度，认真地完成了工作任务，并协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的质控工作，积极参与临床带教工作，指导低年资护士完成危重病人护理工作。遵循“以病人为中心”的服务理念，热情为病人服务，熟练的护理技能和优质的服务得到了病人的好评。