——记共和疼痛医生刘芳

    一袭白衣加身，秉承一颗丹心，练就一双妙手，以仁心施仁术，给患者带来安康。说的就是广东药学院附属第一医院共和门诊疼痛科医生——刘芳。
    刘芳医生先后就读于天津中医药大学及广州中医药大学针灸推拿系，于2010年7月研究生毕业后参加工作。从事临床工作至今，刘芳医生作为本院无数救死扶伤浪花中的一朵，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但她热爱自己的工作，在平凡的岗位上凭着熟练的技术和良好的品德得到了医院领导的肯定、同事们的赞誉和患者的认可。
    她毕业后在我院门诊工作时，正值医院大力拓展业务之际，在医院领导大力支持下，刘芳医生在共和门诊开设了疼痛诊室。初出茅庐，她自知学识尚浅，她不辞辛苦地奔波于各大三甲医院的相关科室，参观学习，琢磨着怎么开展业务及科室宣传。有同事打趣说：“你那么年轻，又没有什么经验，怎么会有病人？”刘医生笑笑说：“做医生，道德是最重要的，只要有一颗真心实意为病人着想的心，有好的技术，会感动病人的。”果不其然，不到一两年时间，疼痛门诊从不为人知时寥寥无几的病人发展到数百号“粉丝”。门诊规模也从一楼的两张治疗床，发展到二楼的近二十张治疗床，有数个功能治疗室。
    而自从新诊室搬迁至二楼，患者要看疼痛诊室要经历“一楼挂号→二楼就诊→一楼缴费→二楼治疗”的过程，屡次奔波于一楼和二楼之间，而他们中不乏年纪大且腿脚不方便的，尤其是膝关节疼痛的病人，每一次上下楼都是一场考验。刘医生考虑到患者的不方便，所以她都让患者就诊后直接接受治疗，然后才下楼缴费，直接回家，第二天治疗时再把缴费单送回。有病人善意提醒说：“刘医生，不怕病人治疗后逃单吗？”她只回答：“这样方便病人…”。不仅如此，她还细心地为每一个患者备份就诊记录，这样即使有人遗失或损坏了治疗卡，也不用担心，依然可以继续治疗。
    古人说“无恒德者，不可以为医”，刘芳医生时刻没有忘记自己的神圣使命，严谨治学，恪守医德。细心的患者在等待就诊时，能发现刘医生的电脑屏保缓缓地闪着一行蓝色的字：“服务好，质量好，医德好，群众满意”，自全院开展“三好一满意”的活动宣传之后，刘医生就默默地敲打下这几个字，并以此为目标，服务着病患，用高尚的医德、过硬的医术，解除病患之疾苦。患者中有不少是已经周转过各大医院或其他科室，效果不显，听人介绍有个新设科室，还是个研究生，抱着试试的心态来就医的。不管病人有多少质疑和不安，每一次，刘医生都微笑着细致地询问病情及就诊过程，再给病人制定一个合理的治疗方案并征得同意后才实施治疗。对初次针灸，有恐惧心理的患者，她亲自指导患者摆好舒适的体位，让其深呼吸完全放松，然后耐心地解释针灸得气后的正常感受和反应，极大地减轻患者的恐惧感。患者就医后都由衷地说：“刘医生说话柔声细语，又耐心，又细心，感觉病痛都好了一半了…”，而她常说：“要理解患者病痛时候的沮丧和不安，在和他们交流时笑容多一点，把病情解释得清楚一点，回答时耐心一点，这些不会花费我们多少精力和时间，却能让患者感受到我们的真诚和温暖，换回的可能就是他们的信赖和健康。”
    在刘芳医生休完产假返回工作岗位不久，一位阿姨带着她刚毕业参加工作的儿子来就医，说湿疹病史有两年多，跑遍了各大医院，服用各种中西药，甚至偏方，仍然不见明显好转，稍不注意就加重、反复。这刚上班，特别怕因为形象，在单位留下不好的印象。听说共和门诊疼痛科有个研究生，技术精湛，经人介绍来试试。在看过就诊病历、询问病史及望闻问切之后，刘医生建议加上火针及自血疗法。治疗一两次初见疗效后，患者看见了希望，说想按疗程治疗。但问题是：儿子在广园那边上班，希望能够每次提前点治疗，再赶去单位上班。这意味着刘医生不仅每天1小时的哺乳假休不了，还得尽量提前从机场路的家里赶到单位门诊。犹豫片刻后，她便微笑着答应了。“犹豫”不是怕辛苦，是担心襁褓中的孩子，但看到患者好不容易燃起治疗的希望，她知道那比什么都珍贵。
    刘医生也经常为下班晚来治疗的病人延时加班，像这样的一次一次在她的日常工作里是再平凡不过的。在工作中，刘芳医生要求自己有“三心”——耐心，细心，热心。她时常说：“作为一名医务工作者，再多的细心也不为过，因为我们面对的是患者的健康和生命。而作为一名针灸医生，更需要细致，起针时不要落针，必要时反复检查，别因为疏忽给患者带去不必要的伤害和恐惧。”
    日复一日，她就这样坚守自己的岗位，热爱着自己的工作。她有的是一颗为病人做好优质服务的心，一个善良敬业的心，她对每一个患者都全心全意，真诚服务，不管富贵贫贱。用自己的行动，感染着每一个人，默默奉献，在平凡的岗位上做一名健康的守护者，书写着不平凡的篇章。