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2022年第一季度服务之星——谢婷婷
2022/5/26
    一袭白衣,宛如天使洁白的翅膀,谢婷婷,就是一位将爱与温暖带入人间的“白衣天使”,自从入职以来,她始终用周到的服务,专业的技术,如春风般温暖的微笑,抚慰患者的心灵,为患者带来生命的甘泉。作为广东药科大学附属第一医院医院神经内科的护士,入职7年来,她始终是领导眼里的好同志,同事眼里的好搭档,患者眼里的好护士,她用实际行动诠释了什么是奉献,什么是温暖。

忠于职守,热爱职业
    将职业当作使命,用一颗绝对忠诚,绝对坚守的心担负起了护理的使命,体现了什么是责任,什么是担当!“当把这身白衣穿在身,我就确定了一生的使命”,小谢说。同时,她用她实际的行动为这句话做了证明。2022年初春,疫情再次席卷而来,没有一丝犹豫,她放弃了万家灯火时的团圆日,立刻投入了疫情一线的核酸采样工作,“国家和医院培养了我,而此时国家有急,怎么能犹豫!”。而就在这时,持续奋战在一线的她突然接到父亲入墓拜祭消息。其实,2019年她的父亲就因中风卧病在床,今年二月已离开人世,但恰恰从那时起,疫情汹汹而来,疫情之下,国难当头,一边是祖国,一边是家庭,在两难的选择下,小谢舍小家,顾大家,将自己大部分的精力投入到了祖国和人民的事业当中……收到父亲入墓消息。看着忙作一片的抗疫现场、焦急等待检测的人群,她知道,在这个关键时刻,她不能离开岗位!她知道,作为作为医院的护理应急医疗队以及光荣的核酸采样队的一员,随时可能都有任务在等待她,疫情危急的关键时刻,她知道,她不能缺席!她强忍悲痛,继续坚持一线工作中。披星戴月,夜以继日,疫情最严重的时候,她作为抗疫小队的医院四处援驰,从未抱怨一句!因为她知道,“没有一个人是轻松的!”,采样结束后,背着队员,她在角落偷偷哭了,她的内心无比煎熬,愧疚!她的父亲去世之际,她因在医院值班,错过了见父亲最后一面,如今,她再次未能给父亲拜祭,她的内心悲痛的宛若刀割!可是哭过以后,她又继续回到工作岗位,参与到紧张的工作中,她知道,她的父亲一定会理解她为祖国和人民做的一切。“爸爸,对不起,女儿是为了拯救生命,相信您一定会理解的”。

用心服务,用爱沟通
    小谢始终将照顾每一位患者的身体健康作为自己的责任与使命,她始终用一颗真诚的心为患者服务,让患者感受到春风化雨般的温暖。“婷婷,你真是一个善良的女孩”“婷婷,这么久以来,真是谢谢你”。她总能收到出院的患者这样的留言,这都是因为她总是对患者如对家人,坚持用心照顾好每一位患者。一天深夜,一位患者敲开了护士站的门,此时她正在值班。“谢护士,我夜里总是饿得睡不着,您明天上班能帮我顺便带些吃的吗?”,这位患者说。小谢立刻认出这是17床的一位患者,她知道,这是一位单亲父亲,平时生活有很多不易。而且由于疫情期间探视和外出的受限,病人并不能自行获取生活用品。在了解到患者的困难后,她十分理解与担心患者的处境,第二天在上班途中,她特地换了地铁线路,为这位患者买了食物。“谢护士,您居然还记得!”当她把面包递给患者后,患者声音激动的说。“当然了,说到做到嘛,而且,这都是我们应该的!”她微笑着回答到。当天,公告栏里就出现了一封洋溢着感激之情的“感谢信”,不用说也知道,这是17床的患者为感谢她特地亲手书写的。路过的患者和护士们纷纷驻足观看,被小谢乐于奉献的精神深深打动。

善于倾听,将心比心
    小谢不仅守护患者的身体健康,还关注患者的心灵,能够将心比心,为患者带来心灵的温暖。有一间病房里经常充斥着一位老奶奶怒气冲冲的声音“哎呀,怎么衣服又掉下去了!”“怎么回事,你怎么又这么不小心!”,过路的患者和同病房的人,都知道这个老奶奶脾气不好,纷纷都对她“敬而远之”,有时甚至不时说几句“奶奶,您年龄也不小了,别每次都发这么大火影响别人好吗”这样的牢骚话。小谢在知道这个情况后,立刻前去病房了解情况。原来,和这位老奶奶一起来住院的,还有一位爷爷,老爷爷是一位老年痴呆症患者,老奶奶一面自己有疾病在身,一面还要负担起照顾老爷爷的责任,有时难免会因为身体负担过重而无法控制情绪。这让她立刻想到了自己的父母,在父亲中风期间,需要母亲全程照顾,吃饭、穿衣、大小便,每一件小事都必须由看护者承担,相当繁琐,相当复杂,更何况这位老奶奶自己本身也是疾病加身,让她保持良好的情绪简直是难上加难!那么,该怎么办呢?一来,病房的确需要一个安静的环境,二来,如果这位老奶奶持续发脾气,对她身体的调养也有损害。小谢决定将心比心,跟这位老奶奶谈谈。“奶奶,我非常了解您,我知道啊,您不是天生的坏脾气,您是太累了!”交流一开始,她就这样说道,老奶奶听完这句话,不由得潸然泪下,说“哎,闺女,所有人都说我脾气暴躁,把我说成老妖婆,可是谁知道这么多年来……”。她连忙安慰奶奶,在事后,她找到了同病房的病友们,用自己的亲身经历,让大家设身处地的考虑一下老奶奶的难处,希望大家能够多给奶奶一些帮助,一些理解。一段时间过后,她再次来到这个病房,不由得大为赞叹,许多病友主动为老爷爷做一些倒水、穿衣的简单活,大家相处的更融洽了,奶奶的脸上笑容也多了。“真是谢谢你,小谢,多亏了你,你简直就像我女儿一样亲啊!”,“奶奶,不用客气,这都是我们应该的!”小谢也笑着说。
    
    就这样,小谢用实际行动,用爱架起了一座和病患之间的桥梁,她就像“南丁格尔”天使一般,将护理事业作为自己崇高的信仰,将守护患者的身体健康、心灵健康作为自己的责任与使命。她用她的实际行动,诠释了什么叫“爱的奉献”!“其实我只是做了我应该做的事,在未来,我也会继续尽心尽责,为医院和患者奉献我的微薄之力”,小谢这样说道。相信,在未来,小谢一定能继续发光发热,成为一盏明灯,一份火光!

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